Le crédit Management
C'est l'ensemble des techniques et procédures dont l'objectif est d'optimiser la gestion des flux de trésorerie liés à la comptabilité clients
Le crédit manager :
- Facilite le développement du chiffre d'affaires
- Sécurise l'action commerciale pour préserver la marge bénéficiaire
- Transforme en trésorerie le plus vite possible, les créances des clients
Ses domaines d'intervention :
Prévention:
- Il protège l'actif "comptes clients"
- Il évaluation du risque
- Il détermination et suit des limites de crédit
- Il surveille les engagements
- Il négocie et met en place des mesures préventives de sécurisation du risque
Recouvrement
- Il optimise la gestion des relances et contentieux Gestion, organisation
- Il forme, dialogue et communique avec la force de vente
- Il valide la politique de crédit décidée par la direction de l'entreprise et contrôle sa mise en application
- Il élabore les procédures et, contrôle leur application
- Il met en place, communique et suit les outils d'évaluation: tableau de bord
Les domaines d'intervention du crédit manager varient d'une entreprise à une autre et dépendent:
- De la structure de la clientèle, des produits ou services
- De l'organisation interne dans l'entreprise
- De la conviction affichée et du soutien de la direction générale dans une politique de crédit
- Des moyens humains, informatiques et financiers mis à disposition
Le profil du crédit manager "idéal" est atypique, car il regroupe des qualités et compétences parfois paradoxales :
- Fermeté mais sens de la négociation
- Goût pour l’analyse avec un bon esprit de synthèse
- Rigueur mais ouverture permanente sur l’extérieur
- Homme/ femme de réflexion et d’action
- Capacité de persuasion et leadership
Le gestionnaire de compte est le plus financier des commerciaux, c'est aussi le plus commercial des financiers
Michel Guinot
Associé Cabinet Triade
L'expertise et l'optimisation de votre poste clients
Conseil - Formation – Ressources
m.guinot@triadeconsulting.com