Externalisation de la relance
Centre de contacts clients dédié à la relance des factures, notre Centre International de Télé Relance (C.I.T.R.) est le prolongement naturel de notre expertise en matière de relance et de gestion des comptes clients.
Méthodologie :
Triade contacte vos clients, en votre nom pour:
Des appels avant échéance (effets non retournés, échéances importantes, dossiers complexes …).
Des relances après échéance (non-respect de la date d'échéance, détection des motifs de non-paiement, clients "négligents"…).
Chaque appel est spécifique, adapté au type de créance et de client.
Les scénarii et marges de négociations de TRIADE sont définis au préalable, toute autre situation vous est immédiatement soumise pour prise de décision.
Il est important de noter que vos clients vous transmettent directement le règlement en retard.
Points forts :
- Recentrage sur le cœur de métier
- Maîtrise des coûts
- Outils d'amélioration
- Savoir-faire,
- Transparence,
- Souplesse
- Efficacité
- Satisfaction clients
- Maîtrise du process
